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過失割合に関わらず補償を受けられる
相手方への賠償請求では、こちらの過失分が差し引かれます。人身傷害保険は約款基準で算定された損害額が支払われるため、過失が大きいケースでも通院を続けやすくなります。自分にも過失があるから通院は諦めた、という方にいちばん先にお伝えしている点です。
人身傷害保険のメリットと通院前の確認｜足立区の交通事故対応
AYANO SEIKOTSUIN · ADACHI · SHINDEN
足立区新田の整骨院｜予約不要・院長が直接対応
交通事故のあと、人身傷害保険での通院を考えている足立区新田の方へ
「相手の保険ではなく、ご自身の人身傷害保険での対応になります」と言われて、何から確認すればよいか分からないまま日数が過ぎていませんか。首を回すとつっぱる、朝の起き上がりで腰が重い、運転席に座ると背中が張る。そうした事故後の変化について、制度の仕組みと通院を始める前に確認しておきたいことを、院長が施術の現場からご案内します。
院長が一貫して担当 問診・施術・経過確認まで直接対応
NPO認定院 交通事故後の通院も相談可
地域の口コミ Googleマップに口コミ掲載
人身傷害保険での通院を考えている方に、まずお伝えしたいこと
過失が大きい事故や自損事故でも、通院の道がなくなるわけではありません
人身傷害保険は、ご自身が契約している自動車保険に付いている補償です。相手方への賠償とは別のルートで働き、約款に定められた基準で損害が補償される仕組みになっています。相手がいない自損事故や、こちらの過失が大きいと言われた事故でも、整骨院でのご通院に使える場合があります。
どの保険で通うことになるかが決まっていない段階からご相談いただけます。お身体の確認と保険の確認は、並行して進めていくほうが落ち着いて動けます。
当院に「保険のことが分からないまま日数が経ってしまった」とお越しになる方は、決して少なくありません。相手の保険が使えないと聞いた時点で通院そのものを諦めてしまった方、過失割合の話が終わるまで待とうと考えていた方、ご自身の保険を使うと損をするのではと迷っていた方。交通事故後の痛みは、様子を見ている間に動かしにくさが残りやすく、保険の答えが出るのを待つ理由にはならないというのが、施術をしている立場からの実感です。
このページは、こんな場面の方に向けて書いています
当てはまる場面を6つのケースから探す
保険会社から受けた案内の言葉や、事故の形によって、最初に確認したいことは変わります。ご自身に近い場面を一つ見つけていただければ、次に何を確かめればよいかが見えてきます。
保険会社から「今回は人身傷害保険での対応です」と言われた
聞き慣れない言葉を急に案内されて、何を確認すればよいのか分からないまま電話を切ってしまう方が多くいらっしゃいます。保険会社名と担当者の連絡先、受付番号の3つが分かれば、窓口での確認は進められます。
まだ何も決まっていない段階でも、お身体の状態を診せていただくことはできます。
ガードレールや電柱に接触した自損事故だった
相手方がいない事故では、自賠責保険への被害者請求ができません。そのため「保険は使えない」と思い込んで、首の張りを我慢したまま数週間過ごしてしまう方がいらっしゃいます。
ご自身の任意保険に人身傷害保険が付いていれば、施術費の補償を受けられる可能性があります。証券の確認をおすすめしています。
過失割合が大きいと言われ、治療費が出るのか不安
相手方への賠償請求では、こちらの過失分が差し引かれます。そのため「七割こちらの過失なら治療費も七割しか出ない」と受け取ってしまう方がいらっしゃいます。
人身傷害保険は過失割合の影響を受けにくい設計のため、通院を続ける選択肢が残ります。実際の適用はご契約内容により変わります。
相手が任意保険に入っておらず、どこに請求するか分からない
相手方が無保険と聞いた時点で、頭が真っ白になったとおっしゃる方もいます。自動車には自賠責保険の加入義務があるため適用できる場合があり、あわせてご自身の人身傷害保険や搭乗者傷害保険が関わることもあります。
請求先が一つに絞られていない事故ほど、早めに状況を整理しておくと動きやすくなります。
友人や家族の車に同乗していて、誰の保険を使うのか分からない
運転していたのは自分ではないから関係ない、と考えてしまう場面です。同乗中の事故では自賠責保険でのご対応が一般的ですが、ご契約内容によっては人身傷害保険の対象に含まれることもあります。
運転者の方に遠慮して相談を遅らせてしまうのが、いちばん避けたい流れです。
自分の保険を使うと損をするのでは、と迷っている
翌年の保険料が上がるのではという不安から、通院を後回しにしてしまう方がいらっしゃいます。人身傷害保険のみの使用は、多くの保険会社でノーカウント事故として扱われる設計になっています。
取り扱いは保険会社や商品によって異なるため、ご契約先への確認が確実です。確認前でもお身体の相談はしていただけます。
人身傷害保険の仕組みを、まず押さえておきましょう
人身傷害保険は、ご自身側の自動車保険から支払われる補償です。相手方への賠償とは別枠で、ご自身やご家族、同乗されていた方のケガに対して働きます。相手方への損害賠償請求では、こちらに過失があるとその割合分が差し引かれますが、人身傷害保険は契約の保険金額を限度として、約款の基準で算定された損害額が支払われる設計になっています。
補償の対象と、補償の型2種類を見る
施術費だけでなく、通院にかかった交通費やお仕事を休んだ分なども対象に含まれることがあります。どこまでが対象になるかは、ご契約の型と保険金額によって変わります。
補償の対象になるもの
治療費にあたる施術費のほか、通院にかかった交通費、休業損害、精神的損害などが対象に含まれます。整骨院での施術費も対象に含まれる取り扱いが一般的ですが、支払いの方法はご契約内容と保険会社の方針によって変わります。
窓口でお支払いいただかずに済む形になるのか、いったんご本人が立て替えてあとから請求する形になるのかは、来院時に確認していきます。
補償の型は2種類あります
契約車に搭乗中の事故だけを対象とする型と、歩行中や自転車乗車中の自動車事故まで対象にする型があります。ご自身の証券がどちらの型かは、通院を始める前に確認しておきたい項目のひとつです。
お子さんが自転車で車と接触した、ご家族が歩行中に巻き込まれたといった場面では、この型の違いが関わってくることがあります。
自賠責保険・対人賠償・搭乗者傷害との違い
交通事故で出てくる保険は名前が似ていて、説明を受けたその場では分かったつもりでも、家に帰ると混ざってしまうものです。通院の場面で関係してくる4つを、それぞれの役割で分けて整理します。実費を補償するのが自賠責・対人賠償・人身傷害、日数に応じて定額を支払うのが搭乗者傷害という整理が、いちばん分かりやすいと思います。
4つの保険の役割をそれぞれ見る
保険会社との電話で名前が出てきたときに、どの役割の保険の話なのかが分かるだけで、聞き返すべきことがはっきりします。まずは誰が加入している保険なのか、実費か定額かの2点で見分けてみてください。
自賠責保険は、すべての自動車に加入義務がある強制保険
人身事故の被害者に対する最低限の補償を担う保険です。交通事故のケガでの施術費は、まずここから支払われる流れが一般的です。
相手方が任意保険に未加入だった場合でも、自賠責保険は適用できる場合があります。当院はNPO足立区交通事故治療協会の認定院として、自賠責保険適用での施術に対応しています。
対人賠償保険は、相手方が任意で加入している保険
自賠責の限度を超える賠償を担う保険です。相手方の任意保険会社が窓口となり、施術費を直接お支払いいただく形が多く見られます。
こちらに過失がある事故では、この枠組みだけでは賠償額が過失分だけ差し引かれます。そこで関わってくるのが、ご自身の人身傷害保険です。
人身傷害保険は、ご自身側の保険
過失割合に関わらず、約款で定められた基準に従って損害が補償されます。相手方から支払いを受けられない場合や、過失が大きい場合の通院費の受け皿になります。
相手方との過失割合の話し合いが長引いても、ご自身の契約に基づく請求として先に進められる点が大きな違いです。
搭乗者傷害保険は、入通院日数などに応じて定額を支払う保険
施術費の実費を補償するものではなく、定額の一時金として受け取る性質の保険です。
人身傷害保険と重複して受け取れる設計になっている商品もあるため、ご自身の証券を確認する価値があります。どのような補償が付いているかは、証券や約款で確認できます。
制度全体の流れは、当院の足立区の交通事故治療のご案内でもまとめています。本ページで参照した公的な情報は、ページの末尾にまとめて掲載しています。
人身傷害保険が力を発揮する6つのポイント
ここでは、当院にお越しになる方の状況に照らして、人身傷害保険が実際に効いてくる場面を順に見ていきます。もっとも大きな利点は、相手方との話し合いが固まる前でも通院を続けられることです。
人身傷害保険の6つのポイントを開く
過失割合、相手方の有無、示談の進み具合、同乗者やご家族の扱いなど、事故の状況ごとに効いてくる場面が異なります。ご自身の事故に当てはまる番号から読んでいただいて構いません。
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相手がいない事故や、相手が無保険の事故でも使える場合がある
ガードレールや電柱への接触、ハンドル操作を誤った単独事故では、自賠責保険への被害者請求ができません。人身傷害保険があれば、こうした事故でも施術費の補償を受けられる可能性があります。相手方が任意保険に未加入だった場合も同様です。
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示談を待たずに支払いを受けられる
過失割合の話し合いが長引くと、賠償金の支払いは後ろにずれていきます。人身傷害保険はご自身の契約に基づく請求なので、結論が出る前に支払いを受けられる設計です。通院を中断せずに続けられることは、事故後の経過にとって小さくない意味を持ちます。
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同乗者やご家族も対象になることがある
契約車に乗っていた同乗者、ご契約内容によっては別の車に乗っていたご家族、歩行中や自転車乗車中に自動車事故に遭ったご家族まで対象になる場合があります。運転していたのは自分ではないから関係ない、と思われがちな場面こそ証券の確認が役に立ちます。
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保険料の等級に影響しない取り扱いが一般的
人身傷害保険のみの使用は、多くの保険会社でノーカウント事故として扱われ、翌年度の等級に影響しない設計になっています。ただし車両保険や対物賠償を同時に使った場合は変わることがあり、取り扱いは保険会社や商品によって異なります。自分の保険は使いたくないとおっしゃる方には、必ずご契約先へ確認していただくようお伝えしています。
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決まっていない段階から相談を始められる
どの保険を使うかが固まっていなくても、お身体の状態を確認することはできます。保険の答えを待つ間に痛みが長引いてしまうのが、施術をしている立場からもっとも避けたいことです。事故の状況とお身体の変化をお聞きしたうえで、整形外科の受診状況も確認していきます。
使う前に確認しておきたいこと
利点の一方で、人身傷害保険には知っておいたほうがよい前提がいくつかあります。不安にさせるための情報ではなく、先に確認しておけば防げることとして挙げます。
確認しておきたい4つの前提を見る
補償の型、保険金額、算定の基準、健康保険の扱い、請求の順序は、事故のあとに慌てて調べるより、通院を始める前に把握しておくほうが落ち着いて動けます。いずれも、証券とご契約先への確認で把握できる内容です。
補償の型と保険金額の限度
歩行中や自転車乗車中の事故まで対象になるかは契約によって異なります。また、契約の保険金額が上限となり、限度を超える部分は別の請求が必要になります。
証券の補償欄と保険金額の2か所を見ておくだけで、窓口での確認はぐっと早くなります。
算定の基準が約款で定められている
各社の約款で定められた基準で算定されるため、裁判で用いられる基準より低くなることがあります。人身傷害保険から支払われたから満額、とは限らないという理解が実務では大切です。
金額の妥当性に疑問を感じたときは、弁護士など専門窓口への相談が確実です。
健康保険の取り扱いについて確認を求められる場合がある
約款や保険会社の方針により、健康保険の使用について確認や案内を受けることがあります。取り扱いは保険会社、商品、事故の状況によって異なります。
当院では一律の判断をお伝えせず、聞かれた内容をそのままお聞かせいただいて窓口での扱いを一緒に整えています。
請求の順序という論点がある
相手方への賠償請求と人身傷害保険のどちらを先にするかで、最終的な受取額が変わる場合があるという論点が知られています。
法的な判断が絡む領域で、整骨院が結論を申し上げられる範囲を超えます。判断に迷われる場合は弁護士へのご相談をご検討ください。
約款の基準と、裁判で用いられる基準の差について
人身傷害保険から支払われる金額は、各社の約款に定められた基準で計算されます。一方、裁判や弁護士が交渉に入った場合には、いわゆる赤い本と呼ばれる『民事交通事故訴訟 損害賠償額算定基準』が参照されます。この2つの基準には差が出ることがあり、どちらの基準で算定されているかを知っておくこと自体が判断材料になります。
被害者に過失がある場合の組み合わせ方
人身傷害保険からの支払いと相手方への賠償請求をどう組み合わせるかによって、最終的に手元に残る金額が変わる場合があります。過失割合や約款の定めが関係する判断です。
当院はこの点について結論を申し上げる立場にはなく、専門窓口への相談をご案内しています。
相談できる窓口があります
公的な相談窓口として日弁連交通事故相談センターがあり、法テラスでも交通事故に関する相談を扱っています。
当院は交通事故に詳しい弁護士法人心より情報提供を受けており、必要に応じて弁護士のご紹介が可能です。
健康保険の取り扱いについて案内を受けたとき
人身傷害保険を使う場面では、ご自身の保険会社から健康保険の使用について確認や案内を受けることがあります。取り扱いは保険会社、商品、事故の状況によって異なるため、当院では一律の判断をお伝えしていません。案内された言葉をそのままお聞かせいただければ、窓口での扱いを一緒に整理していきます。
確認しておくと動きやすい3点
ご契約の保険会社名、担当者の連絡先と受付番号、そして施術費を保険会社から直接お支払いいただく形か立て替える形かの3点です。
分かる範囲でご確認いただければ十分で、そろっていなくてもご来院いただけます。
最終的な判断は、保険者や保険会社が行います
健康保険を使うかどうか、人身傷害保険からどのような形で支払われるかは、整骨院が決めるものではありません。柔道整復師の施術にかかる療養費の取り扱いにも、国が定めたルールがあります。
当院では、ご契約先や保険者に確認していただいた内容に沿って対応します。
こんな事故のあとに、人身傷害保険が関わってきます
当院にご相談いただくなかで、人身傷害保険が選択肢に上がりやすいのは次のような場面です。いずれもご契約の保険内容によって対応の可否が変わるため、状況をお伺いしてご案内しています。
人身傷害保険が関わりやすい6つの事故を見る
事故の形によって、関わってくる保険の組み合わせも、残りやすい痛みの場所も変わります。どの場面でも、保険の確認と並行してお身体の状態を確かめておくことが大切です。
自損事故や単独事故で、相手方がいない
相手方がいないため自賠責保険への被害者請求ができず、ご自身の契約が受け皿になります。運転席で身構えたまま強い衝撃を受けているため、首の後ろから肩、背中にかけて張りが残る方が多くいらっしゃいます。
保険は使えないと思っていたという方のなかに、証券を確認したら人身傷害保険が付いていたというケースが実際にあります。
過失割合が大きいと言われた
賠償請求では過失分が減額されますが、人身傷害保険は過失割合の影響を受けにくい設計です。仕事を休めないまま通院を諦めてしまう方が多い場面でもあります。
過失が大きいことと、お身体を診せていただけるかどうかは別の話です。ご契約内容を確認しながらご案内いたします。
相手が任意保険に入っていなかった
相手方が任意保険未加入でも、自賠責保険は加入義務があるため適用できる場合があります。あわせてご自身の人身傷害保険や搭乗者傷害保険で対応できることもあります。
請求先が一つに決まらない事故ほど、早めに整形外科で診断と記録を残しておくことが後々の支えになります。
同乗中の事故だった
同乗中の事故では、自賠責保険でのご対応が一般的です。運転していた方への気遣いから相談をためらう方が少なくありませんが、シートベルトの位置に沿って肩や腰に負担が残ることがあります。
ご自身の身体のことは、遠慮せずに確認しておいてよい部分です。お気軽にご相談ください。
物損扱いのまま、あとから痛みが出てきた
その場では大した衝撃ではないと感じて物損で処理したものの、数日してから首が回しにくくなった、背中が重いといった変化が出てくる場面です。
人身事故への切替についてご相談いただけます。手続きの流れは物損から人身への切替のご案内でまとめています。
事故から日数が経ってから相談したい
保険の選び方で迷っているうちに二週間、三週間が過ぎてしまったという方もお越しになります。事故直後よりも、首や腰の動かしにくさが残りやすい状態になっていることがあります。
日数が経ってからのご相談でも、まずはお身体の状態を確認させてください。
あやの整骨院の交通事故後のケガへの施術
当院はNPO足立区交通事故治療協会の認定院として、交通事故によるケガの施術に対応しています。事故特有の強い外力を受けた身体には、日常の肩こりや腰痛とは違う組み立てが必要だと考えており、院長が独自の手技で向き合います。急性期は炎症を落ち着かせることを優先し、そこから筋肉のかたさや関節の動きへ段階的に進めていきます。バキバキと音を鳴らすような施術ではなく、手技と物理療法を組み合わせたソフトな進め方が基本です。
朝起きて枕から頭を持ち上げるときのつっぱり、運転中に後ろを振り返る動き、洗髪で下を向く姿勢、デスクで長くパソコンに向かったあとの首の付け根の重さ。事故後に出やすい場面はこうした日常の動きの中にあります。整形外科での診断の内容と、どの動きでどう感じるかをお聞きしながら、症状に関連する部位を中心に手技で進めていきます。
ご来院からの流れ
ご来院から施術までの6ステップを見る
事故の状況の確認から、整形外科での診断の確認、保険の扱いの整理、施術、通院間隔のご相談までを順にご案内します。保険の扱いが決まっていない段階でも、この流れで施術を始められます。
事故の状況とお身体の変化をお聞きします
どのような事故だったか、どこを打ったか、どの動きで違和感があるか、事故の直後と今で変わったことはあるかを伺います。事故後の痛みは時間の経過とともに出方が変わるため、最初にこの記録を残しておくことが後の判断につながります。
全身の状態を確認します
痛みを訴えている部位だけでなく、動きの左右差や動かしにくさが出ている範囲を確認します。事故では衝撃が複数の部位に及んでいることが多く、ご本人が気づいていない部分に反応が出ていることがあります。
整形外科での受診と診断を確認します
まだ整形外科を受診されていない場合は、速やかに受診をご案内します。すでに受診済みの方は、診断の内容や医師から受けた説明を伺います。画像検査や診断、記録は医療機関でしか行えないため、整形外科の診断を踏まえて施術を組み立てます。
保険の扱いを整えます
ご契約の保険会社名、担当者の連絡先と受付番号、施術費のお支払い方法、健康保険について案内を受けているかを確認します。保険の扱いが決まっていない段階でも施術は受けていただけます。
症状に合わせて施術を進めます
痛めて間もない時期には、必要に応じて超音波治療を組み合わせます。手技でゆるめたあとに物療で落ち着かせる流れを基本としています。施術後に強い反応が出ないよう、そのときの状態に合わせて強さと範囲を調整します。
経過を確認しながら通院の間隔を相談します
症状の変化、お仕事や生活への影響、整形外科での診断、保険会社とのやりとりを踏まえて、その時期に合った間隔を一緒に考えます。良くなりかけた状態を戻しきらないうちに次のケアを重ねられると、落ち着き方が安定しやすくなります。
主な施術
当院の施術は、院長の手技を中心に据え、そこへ必要な物療を組み合わせる形で進めます。交通事故後は日によって状態が変わりやすいため、毎回の反応を確認しながら内容を決めていきます。
手技
院長が独自の手技で向き合う、施術の中心です。お話を伺いながら状態を確認し、症状に関連する部位を中心に、一人ひとりのお身体に合わせて進めていきます。
事故後は、振り返る動作や起き上がる動作でつっぱる場所と、普段の姿勢で負担がかかっている場所が別であることも珍しくありません。痛みが出る動きと普段の使い方を結びつけて確認することを大切にしています。
電気治療器
周波数の違う2つの電流を体の中で交差させ、その重なりで生まれる刺激を、表面だけでなく奥の筋肉まで届けます。指では届きにくい深いこりにも、もみほぐされるような心地よい刺激が広がり、力の入りすぎた筋肉をゆるめていきます。
事故後の首や背中は、身構えたまま衝撃を受けた影響で深いところがこわばっていることがあります。手技だけでは届きにくい深部のこわばりも考慮するようにしています。
ウォーターマッサージベッド
当院でも屈指の人気を誇る機械です。温かい水流の心地よい刺激が、手技でゆるめた身体をさらに深いところからほぐし、眠っている回復力を引き出すお手伝いをします。施術後にだるさや重さが残りにくいよう、もみ返しをやわらげる役割も兼ねています。
寝ているだけで肩から腰まで全身が水流に包まれ、力の入りすぎた筋肉がゆるんでいくのを感じていただけます。施術後の身体を落ち着かせ、無理なく帰れる状態へ整える役割として使っています。
必要に応じて使う物療機器
物療は、そのときの状態に合わせて必要な範囲で組み合わせます。痛めて間もない時期と、落ち着いてきた時期では選ぶ機器が変わります。
超音波治療器
1秒間に100万〜300万回という細かな振動を患部に伝え、体の奥まで届くあたたかさでじんわりほぐします。浅いところから深いところまで届く範囲を切り替えられるので、急性の症状にも組み合わせやすいのが心強いところです。
事故のあと間もない時期や、奥の方が痛むときに、奥まで届くあたたかさで回復を後押しする目的で使います。
近赤外線治療器（あわせて遠赤外線）
首の付け根の自律神経が集まる場所へ近赤外線をやさしく照射します。注射のような痛みもなく、体に負担をかけずに、こわばった神経の高ぶりをしずめ、全身の血のめぐりや自律神経のバランスを整える助けになります。あわせて遠赤外線が、体の芯までじんわりとあたためます。
事故後に眠りが浅い、だるさが抜けないといった変化が出ているときに、芯からあたためて、めぐりと自律神経が整いやすい状態へ近づける目的で使います。
エアーマッサージ器
脚を包むカフが空気の力でやさしく加圧し、ふくらはぎ・下腿部のめぐりを下から上へと押し流すように促します。脚の太さに合わせて一定の圧で心地よく、もみ残しの少ない構造なので、立ち仕事や座りっぱなしで重だるくなった脚がすっきり軽くなります。腕にも使えます。
脚の重だるさや冷えが気になるときに、ふくらはぎ・下腿部のめぐりを促し、脚を軽くしやすい状態へ整える機器です。
動きを支える補助
施術に加えて、日常の動きを支える補助もご用意しています。事故後は仕事や家事を完全に休めない方が多いため、負担のかかる動きをどう支えるかが大切になります。
テーピング
日常やスポーツの動きを、必要なところでさりげなく支える補助です。関節や筋肉のはたらきを助け、痛みの出やすい動きをそっとサポートします。
運転で肩をひねる、荷物を持ち上げる、下を向いて作業するといった場面で、痛みが出やすい動きを無理なく支える補助として使います。
ストレッチボード
傾いた板にご自身で乗って、ふくらはぎを気持ちよく伸ばしていただく台です。ふくらはぎは「第二の心臓」と呼ばれ、ちぢんだり伸びたりして、脚に下りてきた血液を心臓へ送り返すポンプの役割をしています。ここが硬くなると、脚のむくみや冷え、疲れの抜けにくさにつながり、姿勢のバランスや腰・膝にまで負担がおよぶことがあります。
やわらかく保てていると血のめぐりがよくなり、立ち姿勢も安定しやすくなります。長く同じ姿勢でいる方も、よく動いて使いすぎている方も、ふくらはぎは固くなりやすいからこそ、ほぼすべての方にご自身で乗っていただいています。ふくらはぎをやわらかく保つことは、脚だけでなく腰や膝の負担を減らす土台にもなると考えています。
交通事故後の回復を安定させるための継続ケア
交通事故のあとは、事故の直後に痛みが軽くても、数時間後から数日後にかけて首、肩、腰、背中の違和感が強くなってくることがあります。一般的な肩こりや腰痛と違い、自己判断で様子を見すぎず、早めに医療機関で確認しておくことが大切です。整形外科での診断や記録を踏まえたうえで、お身体の状態に合わせて通院を考えていく流れになります。
痛みはあとから出てくることがあり、軽い違和感でも、そのままにしていると長引くことがあります。そして、適切な通院間隔を保つことが、良い状態の定着につながります。施術で整った状態は、しばらく続いたあとに少しずつ元へ戻りかけていきます。戻りきる前に次のケアを重ねていけると、良い状態が積み上がって落ち着き方が安定しやすくなります。交通事故後の施術は一度で終わりではなく、この積み重ねで身体を安定させていくものだと考えています。
図解では、整形外科との連携、弁護士のご紹介、NPO認定院としての情報整理、補償面のご相談もあわせて示しています。人身傷害保険でのご通院は、ご自身の保険会社とのやりとりや約款の確認が重なりやすい場面です。身体の痛みだけでなく、検査や診断、保険会社への対応、法律面の不安まで、どこに相談すればよいかを一緒に整理できる体制を整えています。
継続ケアで大切にしている4つのことを見る
通院の間隔、整形外科との連携、経過の記録、専門窓口へのつなぎ方は、どれも事故後の回復と手続きの両方に関わります。必要以上に通うためではなく、必要な時期に必要な間隔でケアするための考え方です。
症状や経過に合わせた間隔でケアを重ねます
必要な通院の間隔は、症状の強さ、事故の状況、お仕事や生活への影響、整形外科での診断、保険会社との状況によって変わります。毎日、週に何回、何か月といった形で一律に決まるものではありません。
痛みが落ち着くまでの初期は、間隔を空けすぎず状態を確認しながら進めていくことが大切です。症状が安定してきたら、そのときの状態に合わせて間隔を調整していきます。
整形外科との連携を前提に進めます
画像検査、診断、投薬、注射ができるのは医療機関です。整骨院は手技や物療で回復を支える役割で、どちらが良い悪いではなく、得意なことが異なります。
整形外科で検査を受けながら当院で施術を受ける形をとられる方が多くいらっしゃいます。受診の頻度については主治医のご指示に従ってください。
経過の記録は補償の確認にも関わります
通院の事実、施術の内容、症状の経過、医療機関での診断や記録は、慰謝料や休業損害、通院交通費などの補償を確認するうえで関係してくる場合があります。
金額を増やすためではなく、知らなかったことで不利益を受けないための記録として整えておくものだと考えています。金額や手続きの判断は保険会社や専門窓口にご確認ください。
法律面の不安は専門窓口へつなげます
請求の順序、金額の妥当性、過失割合に関わる判断は、整骨院が結論を申し上げられる範囲を超えます。
当院では必要に応じて弁護士のご紹介が可能で、公的な相談窓口のご案内もしています。身体のことと手続きのことを、切り分けて考えられるようお手伝いします。
早めに医療機関で確認しておきたい変化
早めに受診したい4つの変化を確認する
事故後に次のような変化があるときは、整骨院での施術より先に医療機関で確認していただきたい場面です。数時間後から数日後に出てくることもあるため、事故直後に何もなかった方も目を通してください。
手や腕のしびれが広がる、力が入りにくい
指先のしびれが手のひら全体に広がってきた、コップを持つ手に力が入りにくい、ボタンがかけにくいといった変化です。
神経に関わる症状が疑われる場面のため、整形外科での確認を優先してください。
頭を打ったあとの頭痛、吐き気、記憶の曖昧さ
事故のとき頭部をぶつけている場合や、事故の前後の記憶がはっきりしない場合です。時間が経ってから症状が出てくることもあります。
この場合は整骨院での判断を待たず、早急に医療機関を受診してください。
強い腫れや熱感があり、体重をかけられない
膝や足首、手首などに腫れや熱感があり、床に足をつけられない、体を支えられないという状態です。
骨や関節の損傷の可能性があり、画像検査での確認が必要になります。
めまい、耳鳴り、視界のちらつきが続く
立ち上がるとふらつく、耳の奥で音が鳴り続ける、光がまぶしく感じるといった変化が事故後に出てきた場合です。
首から上の症状は幅が広いため、まず医療機関で原因を確認していただくのが安心です。
通院の間隔が空いたときに起こりやすいこと
通院の間隔が空くことには、お身体の面と手続きの面の両方で注意点があります。どちらも、あらかじめ知っておけば組み方で調整できる部分です。お仕事やご家庭の都合で間が空きそうなときは、先にお聞かせいただければ来院の組み方を一緒に考えます。
お身体の面で起こりやすいこと
痛みが残ったまま期間が延びると、その部位をかばう動きが習慣になり、動かしにくさが定着しやすくなります。首の回りにくさ、腰をかばう歩き方、肩をすくめた姿勢などが残ってしまう場面です。
良くなりかけた状態を戻しきらないうちに重ねていけると、この定着を避けやすくなります。
手続きの面で起こりやすいこと
通院の間隔が大きく空くと、保険会社が治療の必要性について検討を進める場合があります。取り扱いは保険会社や事故の状況によって異なります。
必要以上に通うためではなく、必要な時期に必要な間隔で確認を続けるために知っておきたい点です。通院ペースの考え方は交通事故の通院ペースのご案内でも詳しくまとめています。
ご自身の保険会社から、こう言われたときの考え方
人身傷害保険を使う場面では、相手方ではなくご自身の保険会社とのやりとりが中心になります。当院で実際にご相談をいただく場面を挙げます。当院は保険会社との交渉を代わって行う立場にはありませんが、聞かれた内容を一緒に整理することはできます。
よくある3つの場面と考え方を見る
ご自身の保険会社からの連絡は、施術の内容、通院の期間、支払いの方法のいずれかについてが多く見られます。言われた言葉をメモしておいていただくと、窓口での整理がぐっと早くなります。
整骨院での施術について確認したいと言われた
整骨院での施術費は、医師の同意や指示があると認められやすい傾向があります。当院では整形外科との併院をご案内しており、医学的な検査は整形外科で受けながら、施術として当院に通っていただく形を取られる方が多くいらっしゃいます。
言われた内容をそのままお聞かせいただければ、窓口での扱いを一緒に整理します。
通院の期間について区切りを示された
施術を終える判断は、本来は医学的に行われるものです。症状が続いている場合は、通院を継続できる可能性があります。
見解が分かれたときは、整形外科での診断と経過の記録が判断の支えになります。判断に迷われる内容については、弁護士など専門窓口へのご相談もご案内できます。
施術費の支払い方法が分からない
保険会社から直接お支払いいただく形になるのか、いったんご本人が立て替えてあとから請求する形になるのかは、ご契約内容と保険会社の方針によって変わります。
どちらの形でも施術は受けていただけますので、決まっていない段階でお越しいただいて構いません。
当院が窓口で確認していること
窓口で確認している3つのことを見る
初回のご来院時に、保険に関して伺っている内容です。事故のあとに受け取った書類やメール、証券を持ってきていただけるとスムーズです。手元にそろっていなくても、施術はその日から受けていただけます。
ご契約の保険会社と担当者の情報
保険会社名と、担当者の連絡先、受付番号をお聞きします。事故のあとに受け取った書類やメールに書かれていることが多い項目です。
分かる範囲で構いません。そろっていなくてもご来院いただけます。
施術費のお支払いの形
保険会社から直接お支払いいただく形か、いったんご本人が立て替える形かを確認します。あわせて領収書の扱いもご案内します。
どちらになるかで通い方を変える必要はありません。
健康保険について受けている案内
保険会社によって説明の内容が異なることがあるため、案内された言葉をそのままお聞かせいただいています。
当院で一律の判断をお伝えせず、ご契約先への確認を踏まえて窓口での扱いを整えます。
当院は、交通事故に詳しい弁護士法人心より情報提供を受け、適切な対応を心がけております。
交通事故に関する費用や慰謝料の目安が気になる方は、交通事故の総合案内ページ内の計算ツールも参考にできます。実際の金額や判断は個別事情で変わるため、保険会社や弁護士など専門窓口にも確認してください。
NPO足立区交通事故治療協会の認定院として
あやの整骨院はNPO足立区交通事故治療協会の認定院です。自賠責保険適用での施術に対応しており、人身傷害保険でのご通院についても、窓口で必要な確認をご案内しています。交通事故の補償対象として認められる場合、窓口でのお支払いなくご通院いただける形になります。過失割合や補償の状況によって例外もあるため、来院時に状況を確認しながらご案内します。
施術中は電話に出られない場合があります。お電話がつながらない場合も、事前連絡なしでそのままご来院いただけます。受付時間外は、交通事故のご相談を受け付けているLINE公式アカウントからもメッセージをお送りいただけます。
人身傷害保険でのご通院で、あやの整骨院が大切にしていること
人身傷害保険でのご通院は、相手方ではなくご自身の保険会社とのやりとりになり、扱いが決まるまでに時間がかかることもあります。その「決まるまでの時間」に身体の回復を止めないために、当院が意識していることを6つにまとめました。
01
保険の扱いが決まる前の初回から、院長が一貫して担当します
事故の状況をお聞きした院長が、そのまま施術と経過の確認まで担当します。保険の話が進むあいだに症状の出方が変わっても、前回との違いを続けて追えることが、事故後の変わりやすい身体では大きな意味を持ちます。来院のたびに事故の説明をし直す必要はありません。
02
話し合いを待つ間も通いやすい、予約不要の受付
予約は不要で、土日祝も午前中は施術を受け付けています。水曜が定休日です。過失割合の話し合いが長引いても人身傷害保険は先に動ける設計だからこそ、実際に通い続けられる受付体制がその利点を活かす支えになります。
03
衝撃の受け方に合わせた、ソフトな施術
ハンドルを握ったまま身構えた自損事故と、シートベルトに体を預けた同乗中の事故では、負担が残りやすい場所が異なります。バキバキと音を鳴らす施術ではなく、急性期は炎症を落ち着かせることを優先し、反応を見ながら強さと範囲を調整します。
04
NPO認定院として、制度の情報を学び続けています
NPO足立区交通事故治療協会の認定院として、自賠責保険や任意保険の取り扱いについて継続して情報を得ています。人身傷害保険は保険会社や商品ごとに扱いが異なるため、一般論で決めつけず、ご契約先へ確認すべき点を具体的にお伝えできるよう心がけています。
05
整形外科の受診と、保険会社に聞くことを一緒に整理します
補償の型、保険金額、施術費の支払いの形、健康保険についての案内、整形外科での診断の内容。証券のどこを見て、担当者に何を確認すればよいかを、来院時に一緒に書き出すところまでお手伝いします。交渉を代わりに行うことはしませんが、電話の前に迷わない状態をつくることはできます。
06
自損や過失の大きい事故でも、気兼ねなく話せる場所に
自分に落ち度がある事故だからと、痛みや不安を口にしづらくなる方もいらっしゃいます。過失の大小に関わらず、事故後の変化や手続きの不安をそのままお話しいただける環境を大切にしています。約款や請求順序の判断が必要な場面では、必要に応じて弁護士のご紹介も可能です。
お越しになる方の声
当院にお寄せいただいたお声と、人身傷害保険での通院を考えている方から来院時によく伺うご相談をご紹介します。Googleマップにも口コミをいただいています。
Eさん（40代・自損事故）
自分でガードレールに当ててしまった事故だったので、保険の話をするのも気が重かったです。首が動かしづらいのを我慢していたら、家族に一回診てもらえと言われて来ました。保険の種類のことも、うちの保険会社に何を聞けばいいかまで教えてもらえたので助かりました。
よくある不安
過失が七割と言われ、治療費も七割しか出ないのか心配
窓口で本当によく伺うご不安です。相手方への賠償請求では過失分が差し引かれますが、ご自身の人身傷害保険は過失割合の影響を受けにくい設計のため、通院を続ける選択肢が残ることがあります。ご契約内容によって変わるため、証券の確認とお身体の確認を並行して進めていきます。
よくある不安
相手が保険に入っておらず、どこに請求すればいいか分からない
自動車には自賠責保険の加入義務があるため適用できる場合があり、あわせてご自身の人身傷害保険や搭乗者傷害保険が関わることもあります。請求先が一つに決まらない事故ほど、早めに整形外科で診断と記録を残しておくことが後々の支えになります。ご自身の保険会社に確認しておきたい点の整理からお手伝いします。
よくあるご相談
友人の車に同乗中の事故で、痛いと言い出しにくい
同乗中の事故では自賠責保険でのご対応が一般的で、ご契約内容によっては人身傷害保険の対象に含まれることもあります。シートベルトの位置に沿って肩や腰に負担が残ることがあり、ご自身の身体のことは、遠慮せずに確認しておいてよい部分です。土日祝の午前も予約なしで受け付けています。
交通事故のご相談
物損で処理したのに、三日後から首と背中が重くなってきた
事故の衝撃による痛みは、数時間後から数日後にかけて強くなってくることがあります。人身事故への切替と、整形外科でどの部位をどう伝えるかを先に整理しておくと、慌てずに動けます。流れは物損から人身への切替のご案内でもまとめています。
Googleマップの口コミ
Googleマップでも、ありがたいことに多くの感想を頂戴しております。
たくさんの温かいお声、本当にありがとうございます。いただいた言葉を励みに、施術やサービスの向上に全力で取り組んでまいります。
※症状の感じ方や経過には個人差があります。
※ご来院者の声は、実際の感想をもとに、個人が特定されないよう編集しています。
※よくあるご相談は、来院時に多く伺う内容をもとにまとめたものです。
よくあるご質問
このくらいの痛みで行ってもいいか迷っています。様子を見たほうがいいですか？
ぜひお気軽にご相談ください。『これくらいで行ってもいいのかな』と様子を見ているうちに痛みが長引いてしまう方は、実はとても多くいらっしゃいます。痛みの感じ方は人それぞれで、ご本人にとっては軽い症状でも、蓄積しすぎて逆に感じづらくなってしまっていることも少なくありません。気になった段階で気軽に相談していただいたほうが、結果的に通院も短く済みやすくなります。来院時にどのように痛めたか、どんな動きで痛むか、いつから続いているかを伺い、どの保険での通院になるかも含めて一緒に確認していきます。予約は不要です。施術中は電話に出られない場合がありますが、お電話がつながらない場合も、事前連絡なしでそのままご来院いただけます。
人身傷害保険を使って、整骨院に通うことはできますか？
ご通院いただけるケースがあります。人身傷害保険は治療費にあたる施術費を補償の対象としており、整骨院での施術費も含まれる取り扱いが一般的です。ただし、補償の範囲や支払いの方法はご契約内容と保険会社の方針によって異なるため、ご契約先への確認が前提になります。
当院では、来院時に保険会社名、担当者の連絡先、受付番号をお聞きし、施術費を保険会社から直接お支払いいただく形になるのか、いったんご本人が立て替えてあとから請求する形になるのかを確認しています。どちらの形でも施術は受けていただけますので、保険の扱いが決まっていない段階でもお越しいただいて構いません。
自分の保険を使うと、翌年の保険料が上がってしまいませんか？
人身傷害保険のみを使用した場合、多くの保険会社ではノーカウント事故として扱われ、翌年度の等級に影響しない設計になっています。そのため、保険料が上がるからという理由で通院を見送る必要は、必ずしもありません。
ただし、車両保険や対物賠償を同時に使った場合は等級に影響することがありますし、取り扱いは保険会社や商品によって異なります。当院では一律の判断をお伝えせず、ご契約先の担当者にご確認いただくようお伝えしています。聞いてみた内容をそのままお聞かせいただければ、窓口での扱いをご一緒に整理します。
相手のいない自損事故でしたが、施術を受けられますか？
お身体の施術はお受けいただけます。保険の適用については、ご契約の保険内容により対応の可否が変わりますので、状況をお伺いしてご案内いたします。
相手方がいない事故では自賠責保険への被害者請求ができませんが、ご自身の任意保険に人身傷害保険が付いていれば、そちらで施術費の補償を受けられる可能性があります。自損だから保険は使えないと思い込んでいたものの、証券を確認したら人身傷害保険が付いていたというケースが実際にあります。ご契約内容の確認と、お身体の状態の確認を並行して進めていただくのがよいと考えています。
整形外科に通いながら、あやの整骨院でも施術を受けられますか？
はい、整形外科で検査や診断を受けながら、当院で施術を受けていただけます。交通事故後は、まず整形外科で画像検査と診断を受け、記録を残していただくことが大切です。そのうえで、手技や物療で回復を支える役割を当院が担う形で併用される方が多くいらっしゃいます。
費用の扱いは、過失割合や補償の状況によって変わります。健康保険を使う形になるのか、自賠責保険などの補償で施術を受ける形になるのかはケースバイケースですが、交通事故の補償対象として認められる場合は、窓口でのお支払いなく、健康保険の適用範囲にとらわれずお身体の状態に合わせた施術を受けていただける選択肢があります。当院ではこの形を優先してご案内できるかどうかを、事故の状況とご契約内容、保険会社とのやりとりを踏まえて確認します。
ご自身の保険会社や相手方の保険会社から案内された内容をそのままお聞かせいただければ、窓口での扱いを一緒に整理します。判断が難しい部分については、弁護士など専門窓口へのご相談もご案内できます。整形外科の受診頻度については、主治医のご指示に従ってください。
相手方への賠償請求と人身傷害保険、どちらを先に使うほうがよいのでしょうか？
どちらを先に請求するかによって最終的な受取額が変わる場合がある、という論点が知られています。ただしこれは過失割合や約款の定めが関係する法的な判断で、整骨院が結論を申し上げられる範囲を超えます。
一般的な考え方としては、人身傷害保険から支払われる金額は各社の約款基準で算定されるため、裁判で用いられる基準とは差が出ることがあります。金額や請求の順序に疑問を感じられた場合は、弁護士へのご相談をご検討ください。当院は交通事故に詳しい弁護士法人心より情報提供を受け、適切な対応を心がけております。公的な窓口として日弁連交通事故相談センターや法テラスもあります。
アクセス
あやの整骨院は、足立区新田にある整骨院です。新田三丁目バス停のある交差点に面しており、北区豊島や足立区鹿浜方面からもお越しいただいています。駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。
所在地とお電話
〒123-0865 東京都足立区新田3-7-15にあります。お電話は03-6316-5272です。
施術中は電話に出られない場合があります。お電話がつながらない場合も、事前連絡なしでそのままご来院いただけます。交通事故のご相談を受け付けているLINE公式アカウントからもメッセージをお送りいただけます。
受付時間と定休日
平日は9:00〜13:00と15:00〜19:00、土日祝は9:00〜13:00です。水曜が定休日です。予約は不要で、院長がすべての施術を担当いたします。
受付は診療終了時間の30分前までとなります。なお、混雑状況により受付を早めに終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
あやの整骨院がご来院いただいているエリア
足立区と北区を中心に、埼玉県からもお越しいただいています。志茂・東十条・王子神谷方面からは新神谷橋または新田橋、北区豊島・王子方面からは新豊橋、川口市東領家・領家からは鹿浜橋を渡るルートが便利です。
足立区エリア
新田 鹿浜 小台 宮城 堀之内 椿 加賀 皿沼 江北 扇 谷在家 ハートアイランド地区
北区エリア
豊島 神谷 志茂 堀船 王子神谷 王子 東十条 岩淵町 赤羽
埼玉県川口市エリア
東領家 領家
最寄り駅・交通拠点
王子神谷駅 志茂駅 東十条駅 王子駅 足立小台駅 赤羽駅
主要バス停・橋
新田三丁目 新田二丁目 ハートアイランド入口 環七新田 豊島六丁目 新田橋 新豊橋 鹿浜橋 新神谷橋 豊島橋
上記は当院から実道のりでおよそ2〜3km圏内を中心とした目安です。記載のないご住所からのご来院も歓迎しております。
アクセスの詳細はあやの整骨院へのアクセス案内、施術費の考え方は料金のご案内でもご確認いただけます。
この記事を書いた人
ごあいさつ
『あやの整骨院』のホームページをご覧いただきありがとうございます。院長の新田です。これまで治療家として約20年、腰痛・肩こり・首の痛み・ひざの痛み・交通事故後のむちうちなど、さまざまな症状と向き合ってきました。
交通事故による負傷は、強い外力を受けている影響で、痛みや違和感が根深く残ることがあります。また、負傷箇所が複数の部位にまたがることも多く、一進一退を繰り返しながら少しずつ和らいでいくことが多いため、ご本人にとっては想像以上の苦痛になることがあります。
さらに事故後は、身体のつらさだけでなく、警察での手続きや保険会社とのやりとりなど、慣れない対応が重なることもあります。痛みを抱えたまま、初めて聞く言葉や判断を迫られることもあり、心身ともに休まらない時間を過ごされる方も少なくありません。人身傷害保険でのご通院のように、ご自身の保険会社と約款の確認を進めなければならない場面では、なおさらです。だからこそ当院では、身体の状態だけでなく、不安なお気持ちにも配慮しながらお話を伺うことを大切にしています。
当院の交通事故施術は、施術中のお身体の反応を確認しながら、痛みをやわらげる手技と、必要に応じた物療を組み合わせ、無理なく施術を重ねていくことを大切にしています。必要以上にメニューを足していくのではなく、身体に無理のない範囲を見極め、当院独自の施術と工夫で、身体にとって少しでも良い状態を保てるよう努めます。
何よりも大切にしているのは、後に症状を残しにくくするための通院計画です。交通事故の痛みは、軽くなったように感じてもぶり返すことがあり、通院できる時期も無期限ではありません。だからこそ、その時々の状態を確認しながら、必要な頻度でしっかり通えるように支え、後から「もっと早く相談しておけばよかった」とならないようサポートしたいと考えています。保険の答えが出るのを待って通院を先延ばしにされている方も、どうか一度お身体の状態を確認させてください。
交通事故施術は整骨院ならどこでも受けられますが、交通事故での負傷は一般的な負傷とは違う注意点が多く、通院や保険の流れも含めて治療院側にも専門的な知識が必要になる場面があります。少しでもつらいと感じたときは我慢せず、お近くの医療機関や交通事故対応を多く扱う治療院、または当院まで気兼ねなくご相談ください。
院長について
あやの整骨院 院長 新田 涼（にった りょう）
柔道整復師／治療家歴 約20年
NPO 足立区交通事故治療協会 認定院
治療家としての歩みは、全国チェーンの整骨院から始まりました。その後、加圧治療を取り入れた整骨院、トレーニングジム併設の整骨院、スポーツ外傷の多い整骨院、骨盤・骨格・関節矯正を専門とする整骨院、交通事故治療・ゆがみ矯正専門の整骨院、肩こり専門の整体院などで経験を重ね、足立区鹿浜と江東区木場の整骨院で計5年間院長を務めました。その後、子どもの頃から過ごしてきた地域である足立区新田で、あやの整骨院を開業しました。整体や各種専門院で培った技術を整骨院の施術に応用しております。交通事故の対応経験も多数。詳しくは院長プロフィールをご覧ください。
本ページで参照した出典
ご案内にあたっての注意事項
本ページの情報は一般的な参考情報であり、特定の症状に対する診断や治療を保証するものではありません。症状や体質には個人差があり、施術の感じ方や経過にも個人差があります。重大な症状が疑われる場合は、医療機関の受診をご検討ください。交通事故に関する法的な判断や保険の手続きについては、保険会社や弁護士など専門窓口へのご相談をおすすめします。保険の適用は、ご契約内容や事故の状況によって変わる場合があります。
ご相談・ご来院について
保険の扱いが決まっていない段階でもご相談いただけます
あやの整骨院は東京都足立区新田3-7-15にあります。電話番号は03-6316-5272で、予約は不要です。駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。院長がすべての施術を担当いたします。
施術中は電話に出られない場合があります。お電話がつながらない場合も、事前連絡なしでそのままご来院いただけます。受付時間外は、交通事故のご相談を受け付けているLINE公式アカウントからメッセージをお送りいただけます。順次ご返信いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
あなたの一日が、ほんの少し軽やかになりますように。